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原來,使用者才是老大!

RM44.80 RM22.40

書名:原來,使用者才是老大!:滑世代行銷的7個獲利祕密
原文書名:Users, Not Customers: Who Really Determines the Success of Your Business
作者:艾倫.夏皮洛 Aaron Shapiro
譯者:洪慧芳
出版社:天下雜誌
出版年:2013年10月
頁數:253
裝幀:平裝
ISBN:9789862417737
售價:RM 22.40(原定價:RM 44.80)

內容簡介:
作者夏皮洛為巨大數位行銷(HUGE)執行長,在創投及數位管理有十多年顧問經驗,參與宜家家居(IKEA)、捷藍航空、百事可樂、必勝客、路透社等跨國大型集團重新架構企業網路與使用者的互動方式。

夏皮洛深入研究《財星》千大企業之後發現,包括亞馬遜、Google、美國運通、寶僑、百事、沃爾瑪等領導公司,都是以創造卓越的數位體驗為主張,全方位打造「使用者至上」的企業。

本書涵蓋了在數位經營環境中致勝的領導、組織、技術、產品、行銷、銷售、客服7大面向,並且點出數位經營不同於以往的關鍵新思維。

 

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