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RM24.50
書名:顧客只有24小時:善用顧客的時間與注意力,才有競爭優勢
原文書名:The 24-Hour Customer: New Rules for Winning in a Time-Starved, Always-Connected Economy
作者:艾德里安.奧特 Adrian C. Ott
譯者:羅若蘋
出版社:經濟新潮社
出版年:2011年4月
頁數:296
裝幀:平裝
語言:繁體中文
ISBN:9789861207193
售價:RM 24.50(原定價:RM 49.00)
內容簡介:
顧客的「時間」和「注意力」已成為商業經營上的重要課題,但是很少書籍提到企業主或行銷人員如何因應或善用這一點,來擬定其產品的行銷策略,或重新定位。如果懂得善用顧客的時間和注意力,將能挖掘到巨大商機。
不論您的產品或服務落在哪個象限,書中有豐富的案例,以及有助於產品定位的工具或策略。這本書探討「時間和注意力的經濟學」,包括顧客為什麼願意上社群網站好幾個小時,卻對其他的活動說「我沒時間!」
本書個案包括:嬌生(Johnson & Johnson)、Zipcar、Nike、思科、谷歌、寶鹼(P & G)、亞馬遜(Amazon)和許多新興企業。
從今天起,「我沒時間」不再是行銷的障礙,而是商機的起點。
*注:書側有黃斑。
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