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王牌店长 王牌店员大全集

RM29.00 RM14.50

书名:王牌店长 王牌店员大全集
作者:赵凡禹 主编
出版社:企业管理出版社
出版年:2010年12月
页数:419
装帧:平装
语言:简体中文
ISBN:9787802556805
售价:RM 14.50(原定价:RM 29.00)

内容简介:
《王牌店长王牌店员大全集》不仅可作为店长和店员工作中的常备书籍,而且也是一本提高店长和店员职业素养的培训教材。

本书分为店长的素质与职责、店员的素质与职责、职业形象、服务技能、口才技能、成交技能、促销技能、顾客关系维护、员工管理、团队管理、店面日常运营管理、物品采购管理、店面卫生知识、店面安全与防损知识、设备管理与财务管理等几大部分,对店长和店员日常工作中所遇到的问题进行详细的阐述。

本书的突出特点是:内容详实、具体、易于操作、实用性强。这些特点也决定了该书具有非常高的使用价值与参考价值,是店长与店员必不可少的案头参考工具。

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Weight 0.9 kg